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La sezione FAQ di Sensual. offre soluzioni e risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi.
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Ordini e Spedizioni

Molto semplice! Per effettuare un ordine sul nostro sito, basta cercare il prodotto che si desidera acquistare, selezionarlo e aggiungerlo al carrello. Quindi, procedere al checkout e seguire le istruzioni per completare l'ordine.

Accettiamo diverse modalità di pagamento, tra cui carta di credito, PayPal e bonifico bancario. È possibile visualizzare le opzioni di pagamento disponibili durante il checkout.

Ci teniamo a precisare che tutti i sistemi di pagamento utilizzati sono sicuri e garantiti. I tuoi dati con Sensual. sono sempre al sicuro!

Utilizziamo i migliori corrieri in Italia per garantire sempre un ottima esperienza ai nostri clienti. Offriamo diverse opzioni di spedizione a seconda dell'indirizzo di destinazione e tutti i pacchetti vengono preparati con cura e consegnati in 24/48h.

Inoltre offriamo la possibilità di "fast delivery" con consegna in 3 ore dall'acquisto per tutte le città supportate dal servizio.

Puoi tranquillamente consultare le modalità di spedizioni per il tuo indirizzo durante il checkout.

Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 49€ mentre per ordini con importo inferiore offriamo spedizione con un supplemento di 5.90€ per tutti i clienti residenti in Italia.

Il tempo di consegna dipende dalla destinazione e dall'opzione di spedizione scelta. Solitamente, i tempi di consegna variano dalle 3ore con il servizio "fast delivery alle 24/48ore con il servizio Corriere GLS.

Sì, ti invieremo un'e-mail di conferma con il numero di tracking della tua spedizione appena viene spedita. Puoi utilizzare questo numero per monitorare la tua spedizione sul nostro sito web.

In caso di prodotti danneggiati o incompleti, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Faremo il possibile per risolvere il problema al più presto possibile.

Prodotti e Garanzia

Sensual. è un brand leader specializzato e dedicato totalmente al mondo dei Sex Toys. Puoi consultare il nostro catalogo al completo visitando il nostro shop.

Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità ai nostri clienti. Tutti i nostri prodotti sono stati selezionati con cura e sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima di essere messi in vendita sul nostro sito.

Sì, offriamo una garanzia sui nostri prodotti che copre eventuali difetti di fabbricazione o problemi di qualità. Se hai bisogno di assistenza con un prodotto acquistato sul nostro sito, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Per restituire un prodotto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ottenere istruzioni dettagliate.

Sì, è possibile scambiare un prodotto per un altro. Contattaci per organizzare lo scambio.

In caso di prodotto difettoso, contattaci entro 7 giorni dall'arrivo del pacco per risolvere il problema e organizzare il reso o la sostituzione.

Acccount e Provacy

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